五星级酒店标准:要求非常高(酒店的最高级别)

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国内五星级酒店的标准非常高,需要实现合理的区域划分、完善的高级客房配套、中西餐厅配套设施、一流的服务、完善的规模等。对于五星级酒店,很多普通人都会避而远之,因为五星级酒店的收费很高,但五星级酒店是最合理、最规范的酒店类型,当然能够入住五星级酒店的人都是高收入者。

五星级酒店标准:要求非常高(酒店的最高级别)-第1张图片-爱薇女性网

 完善的规模

五星级酒店的规模一定要很大,所以才可以被评为五星级酒店。酒店的会议厅需要能够容纳200人,并且应该有一个专门的衣帽间,相关的视听设备应该配备齐全。五星级酒店的游泳池、汗蒸、桑拿、美容等公共设施也应配备齐全。

 合理的区域划分

在五星级酒店的设计之初,区域应合理划分,设施应十分完善。而且在使用过程中需要有一定的安全性,五星级酒店的每位员工在服务时都必须讲两种以上的语言。每个员工的岗位分析也应该特别清晰,熟悉当地城市,以及城市的风景名胜和重要地点。

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 高级客房配套完善

五星级酒店的配套房间需要特别高端,首先室内装修要高级,用料也很豪华。此外,五星级酒店的房间不得少于50间,并应配备可为残疾人服务的房间。在房间里,日常用品要非常齐全,家具也要非常齐全。根据2010年颁布的星级酒店标准,五星级酒店的舒适度应该得到增强。

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 中西式餐厅

五星级酒店不仅应该有中餐厅,还应该有西餐厅,五星级酒店将提供至少两种口味的餐饮。在五星级酒店,将有不同大小的宴会厅和酒吧。宴会厅和酒吧提供的服务也非常全面,不过五星级酒店的消费远高于外面消费。

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 服务一流

五星级酒店不仅要求内部规范,而且要求服务员的服务质量。接待新客人时,应及时帮客户拿行李,引导客人及时办理入住手续。每位顾客的行李都要送到房间,并邀请他及时对服务人员的工作打分。

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